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建立良好的人際關系         
建立良好的人際關系

  積極的言行——努力使自己"順應自然" 
   
  從不足十名從業人員的中小企業到擁有數萬人的大企業,無論哪個公司,歸根到底都是人的聚集體。一切工作是在人與人的人際關系中展開的。因而,公司內部的人際關系處理得好壞,是否得當,往往直接表現在工作的成果上。尤其在最近,許多公司引進了課題研究小組機制,涵蓋各種行業。雖然他們每個人都很有能力,精明強干,但成功的關鍵卻在人際關系上,即要看大家能否密切地協作,充分發揮各自的才干。 

  我舉一個熟人Y先生的例子吧。他是一家大型化學公司的很有才干的營業科長,曾受公司派遣赴歐洲考察。在歐洲,他走訪了各地的化學工廠。回國后,他向公司提交了考察報告,并在報告中建議開發新產品。他的建議得到上司的批準后,本人也被提拔為企劃科長,負責計劃新產品的開發、生產和銷售等事項。當然,他本人干勁十足,精神百倍。旋即,他在企劃部內召開會議,向大家說明自己的方案。在會上,雖也有人提出各種反對意見,如"開發這樣的產品成本太高,不合算"等。然而,他固執己見,毫不退讓:"你們的任務不就是想方設法解決這個問題嗎!"計劃通過后,緊接著就到工廠,責令工廠必須"在一年內制造出這項新產品"。對此,工廠的主管科長回答說:"這恐怕很難做到。"他不僅在企劃科內,在這里也強行廠方執行他的計劃--"這在歐洲能做到,為什么你們就辦不到?" 

  Y先生的確是企劃部內的一個最優秀的營業員。為此,他很早就被提拔為科長,并被派往歐洲考察。但無奈的是:企劃科是他初任的工作崗位,有關廠內的情況一無所知。在這種情況下,他理應以一個新手的姿態向老前輩虛心請教。唯有持這樣的態度,工作才能得以順利地進展。然而,Y先生對此卻采取截然不同的態度:出于爭強好勝的心理,認為新產品的開發基于他自己的建議,身為企劃科長理應負全部責任。這樣一來,人際關系就很難處好。Y先生越是逞強,周圍的人對他的抵觸情緒也越為表面化--"他什么也不懂,卻對我們指手劃腳。"所在部門的氣氛也變得異常緊張。在這樣的情況下,開發工作進展得非常遲緩,雖說好不容易試制出了樣品,但工廠方面卻提出要求賠償因延期而帶來的全部損失。 

  離上司規定的期限越來越近,急得Y先生團團轉。他整天東跑西顛地催促部下,最后總算完成了從生產到銷售的全部工作。可是,新產品上市后卻又全然銷售不出去。無奈,此時工廠已轉入生產體制,所以在庫商品越積越多。為此,公司的領導接連好幾天傳喚他,詢問"到底怎么回事?"。身處如此凄慘的境遇中的Y先生完全孤立了。雖然周圍的所有人都轉過臉去對他不予理睬,而原本責任性就很強的他并沒有因此而請假,依然堅持上班。 

  不久,他食欲不振吃不下飯,一上班就去保健室注射林格氏液,然后回辦公室工作。這樣過了將近半年,一天,他身子感到有些異常:早晨醒來,卻怎么也起不了床。他一邊感到詫異:"怎么回事?有點不得勁。"一邊掙扎地想要站起來,但卻失敗了。突然,他的腰腿直不起來了。這樣一來,他豈止已無法繼續工作,若不把身體治好,就連他作為一個公司職員的前途也將至此宣告結束。于是,他便到醫院接受檢查,幸運的是那家醫院恰好有一位熟知森田療法的醫生。因此,他就不用像我那樣四處尋醫問藥了,很快認識到:自己身體上出現的異常、不調,均來自其心理方面。 

  此后,Y先生開始閱讀有關森田療法的書籍,同時也參加了"生活探討會"的活動。他從與抱有相同苦惱的人的交談中,逐漸地認識到:自己從前是多么自以為是、自我陶醉,是多么忽視處理好與周圍人的人際關系和深入掌握實情啊!正是由于上述情況才導致自己心理失去平衡。雖說Y先生病休了將近一年,但這段時間無論對他來講和對公司來講,決不是白白地浪費,毫無作用的。Y先生復職后,被派往經營情況欠佳的一家子公司去工作。他沒有因此而灰心、消沉,也不像以前那樣總是爭強好勝、心緒浮躁了。而是專心致志地傾聽前輩和部下的勸言,坦誠地向他們請教自己確實不知、不懂的事情。結果,周圍的人對他產生好感,無論他做什么事都持以協作的態度。這家子公司和營業狀況有了明顯的改善。不久,Y先生又重新回到總公司,現任部長的要職,而且干得很出色。 

  Y先生的例子清楚地表明:在公司這樣一個人的聚集體中,處理好人際關系該有多么重要啊。置身于充滿競爭的公司中,不由自主地總想讓別人過高地估計自己。然而,另-方面,若內心感到不安或有些什么自卑感,則更想掩飾自己。因此,便擺出一副無所不能的架式,借以自我防衛、自我保護。若這樣繼續下去,不久便會不堪這種思想上的重負。因此,建立良好的人際關系的根本在于:首先承認"真實的自我",并將它展示在眾人的面前。

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